Sitede kredi kartı güvenliği nasıl sağlanıyor?
Sitede size özel 256 Bit SSL ( Güvenlik ) Sertifikası lisanslanmaktadır. Bu sertifika müşterinin kredi kartı bilgilerini şifrelemektedir. Dolayısıyla kredi kartı bilgileri bankaya ulaşırken güvenliği sağlanmaktadır. Ayrıca serverlarda katiyen kredi kartı bilgileri tutulmamaktadır.
Eticaret Paketini aldıktan sonra teknik destek veriyor musunuz?
Teknik ekibimizden dilediğiniz zaman telefon ya da maille destek alabilirsiniz. Teknik destek ekibimiz size dilediğiniz konularda yardımcı olmaya çalışacaktır.
Sanal pos almak için ne gibi işlemler yapmak gerekiyor?
Öncelikle bir vergi levhanızın olması gerekmektedir. Ardından bankaya Sanal Pos için başvuru yapmanız gerekmektedir. Size bankalar sanal pos için bir başvuru formu vereceklerdir. Bu başvuru formunu doldurup bankaya başvuru yaptığınızda başvurunuz bankalar tarafından alınmış olacaktır.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) Nasıl yapılıyor?
E-Ticaret Hazırla seo altyapısı %100 google ve benzeri arama motorlarına uyumlu olarak oluşturulmuştur. Sitenize ekleyeceğiniz ürünler Google ve diğer arama motorları tarafından en iyi şekilde indekslenip arama sonuçlarında üst sıralarda yer almaktadır. Web siteniz, yazılımımıza entegre olarak çalışan optimize sistem sayesinde belirli bir süre içerisinde arama motorlarında aramalarda görünecek ve ilerleyen dönemlerde sitenizdeki arama motorları kriterlerine göre üst sıralarda çıkabilecektir. Aynı zaman da hitsihirbazi ürünleriyle desteklenmektedir.
Teknik Destek?
E-Ticaret Sistemi olarak teknik destek konusu en fazla önemsediğimiz konudur. Teknik destek konusunda sabah 09:00 ile Akşam 18:00 saatleri arasında telefon ve canlı destek sistemi ile destek alabilirsiniz.
Demo Kullana Bilirmiyim?
Demo talep formu sayesinden tüm demo taleplerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz ve ücretsiz olarak demo kullanabilirsiniz.
Kimler E-ticaret yapar?
E ticareti bir mal ya da hizmet üreten her tüzel kişi yapabilir. Bilhassa imalat sektöründe faaliyet gösteren firmalar için ucuz ve sürekli satış getiren bir pazar olarak e-ticaret tercih edilmelidir. Aynı şekilde ülkeye yurtdışından mal ithal eden, ithal ettiği malların az bulunur olmasına önem gösteren şirketler için e-ticaret bulunmaz fırsattır. Çünkü ülkenin her tarafında, ürünleri ile ilgili, müşterilerine bıkmadan usanmadan yüzlerce sayfalık doğru bilgi verebilecek 7 gün 24 saat çalışan bir mağazası ve personeli var demektir.
Temel bilgisayar bilgimden fazla bir bilgiye sahip değilim, bu sistemi kullanabilir miyim?
Basit ofis programlarını kullanabilen herkes bu sistemle kendi mağazasını yönetebilir. Bilgisayarınızda İnternet Explorer kurulu olması web sitenizi yönetmeniz için yeterlidir. Herhangi bir lisans satın almanıza veya herhangi bir program kurmanıza gerek kalmamaktadır.
Alan adı transfer işlemleri için destek veriyormusunuz?
Alan adı transferi müşteri isteği doğrultusunda hiç bir ücret talep etmeden tarafımızdan gerçekleştirilmektedir
Sunucu kiraladığım taktirde sunucuma bağlantı nasıl gerçekleştireceğim?
Microsoft server 2003 işletim sistemiyle çalışan bu sunucuları uzak masaüstü bağlantısı yaparak yönetebileceksiniz. Bu bağlantı için ihtiyaç duyacağınız sunucu IP adresi ve yönetici(administrator) şifresi sunucunuz aktifleştirildikten hemen sonra e-posta adresinize gönderilecektir.
Sunucum için IP adresine ihtiyacım olursa ne yapabilirim?
İstediğiniz kadar ip adresi kullanabilirsiniz.Bunun için müşteri hizmetlerinden bizlerle irtibata geçmeniz yeterlidir.
Kendi dns sunucumu oluşturabilirmiyim? Oluşturabilirsem nereye yönlendirmeliyim?
Kiraladığınız yada barındırdığınız sunucu üzerinde, sizin için tahsis edilen IP adreslerini kullanarak kendi dns sunucunuzu oluşturabilirsiniz?
Kiralık sunucu nedir?Avantajları nelerdir?
Genellikle web hosting hizmetlerinde birçok web sitesi aynı sunucu üzerinde barındırılmaktadır. Bu durum maliyet açısından avantaj oluştururken, performans açısından yetersiz kalabilmektedir. Kiralık sunucu hizmetindeyse tüm sunucu kaynakları(hard disk, memory, işlemci yada bant genişliği) sadece sizin özel uygulamanız yada web siteleriniz için kullanılır.
KMK Bilişim tarafından size kiralanan sunucu donanımı, sizin belirleyeceğiniz işletim sistemi ve yazılım alt yapısıyla, kendine ait bant genişliği ve IP adresleriyle özel uygulamalarınız için gerekli olabilecek ihtiyaçları karşılar.
E-posta sunucusu kullanıcı adı ve şifremi kabul etmiyor sorun ne olabilir?
Şifreniz, kullanmış olduğunuz mail adresiniz yanlışdır veya hesaplarınızın süresi dolmuştur.
Pop3, Smtp sunucu adresleri nelerdir?
Sahip olduğunuz alan adına göre "mail.alanadiniz.com"(Örn;mail.kmkbilisim.com.tr) adresini Smtp ve Pop3 sunucu olarak ayarlamanız gerekmektedir.
Posta Kutum neden dolar?
E-Maillerinizi Outlook programramıyla yönetiyorsaniz, bu programlar standart olarak bilgisayariniza indirdikleri mailleri sunucudan silerler, bu sekilde posta kutunuzun dolmasını engellemiş olursunuz.Eğer Outlook ayarlarinizda "Maillerin bir kopyasini da sunucuda birak" seçenegi onayli ise maillerinizin bir kopyası sunucuda da kalir ve disk alaninizi doldurur. E-Maillerinizi webmail arayüzünden kontrol ediyorsaniz okudugunuz mailleri silmeniz gerekir aksi takdirde disk alaninizi doldururlar.
Kabul ettiginiz ödeme sekilleri nelerdir?
Kredi Karti, banka havalesi veya ofisimizde nakit ödeme yollarından herhangi birini tercih edebilirsiniz.
Havale yaptığımda ödemelerimi hangi banka aracılığıyla gerçeklestirebilirim ?
Havale yolu ile ödemelerinizi yapabileceginiz banka bilgilerinizi, web sitemizde tüm sayfalarin altinda yer alan "Ödeme Bİlgileri" bölümünden ögrenebilirisiniz.
Kredi kartimi güvenle kullanabilir miyim ?
Kredi kartinizi sitemizde güvenle kullanabilirsiniz. Kredi kartiniza iliskin hiçbir bilgi sisteme kaydedilmemekte ve 128 bit SSL destegi ile yaptiginiz tüm islemler sifrelenmis güvenli veri yolu kullanilarak gerçeklesmektedir.Kredi kartı işlemleriniz Garanti Bankası güvencesi altında gerçekleştirilmektedir.
Fatura istemediğim zaman KDV ödemem gerekiyormu?
Yapacaginiz ödeme sonrasında fatura kesilmekte ve faturaya KDV orani dahil edilmektedir.
Ödemelerim için fatura kesiyor musunuz? Fatura elime nasil ulasacak?
Tüm ödemelerinize iliskin fatura kesilmekte, basvuru sirasinda girdiginiz fatura adresinize postalanmaktadir.
İnternet Explorerdan FTP ye nasıl bağlanabilirim?
İnternet Explorer da adres çubuğuna
"ftp.websitenizinadı.com" seklinde ftp adresini yaziyoruz ve ardindan enter tusuna basiyoruz.Karşımıza çıkan ekrana kullanıcı adı ve şifremizi girerek ftp ye giriş yapabilirsiniz.
Web siteme yüksek boyutlu dosyalari yüklerken sorun yasiyorum.Ne yapmalıyım?
Ülkemizde baglanti hizlari çok düsük seviyelerdedir. Buna ek olarak en çok kullanilan baglanti
türü olan ADSL de gönderim hizi alim hizindan çok daha düsüktür. Bu sebeplerden dolayi büyük boyutlu dosyalarin yüklenmesi sirasinda sorunlar yaşayabiliyoruz.
Satın aldığım windows hosting paketinin içerisinde bazı klasörler var. Bunlar nedir?
Sitenizin yayınlabilmesi ve sitenize ait logları ve alt domainleri görebilmek için sistem tarafından oluşturulanbu klasorlere ihtiyacınız var.
Örnegin;Subdomain klasörü sitenize bağlı alt domainleri göstermektedir.
Üyelik neden gerekiyor? Üye numaram ne işe yarayacak?
KMK BİLİŞİM müşterilerine daha hızlı hizmet verebilmek için bu hizmeti sağlamaktadır.Üyelik sistemiyle sitenizde yapmak istediğiniz değişiklikleri bildirebilir yeniliklerden ve fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.
Sisteminizde SSL Sertifikası desteği varmı?
Sistemlerimiz 256 bit SSL sertifikalarını desteklemektedir, sertifika istekleriniz için Müşteri Hizmetlerinden destek talebinde bulununuz.
Hosting firması seçerken nelere dikkat etmeliyim?
- Faturalandırma yapıyorlar mı?
- Seçtiğiniz firmanın kaliteli bir web sitesi var mı?
- Vergi levhası, sabit telefonu ve bir adresi varmı ?
- Devamlı destek verecek müşteri temsilcileri varmı?
- Bu işte yeterli deneyime ve kaliteli referansa sahip mi?
İsmimin başkaları tarafından alınmasını engellemek için alan adımı tescil ettirdim, hosting almam gerekirmi ?
Alan adınızı tescil ettirirseniz isminizi başkalarının almasını belirtilen süre içinde engellemiş olursunuz.Eğer e-posta yada site ihtiyacınız yok ise hosting almanıza gerek yok.
İnternet altyapınız hakkında bilgi verebilirmisiniz ?
Tüm sunucularımız İstanbulda barındırılmaktadır.
Herhangi bir şekilde yurt dışında sunucu barındırılmamaktadır.
Toplu e-mail veya SPAM gönderimine izin veriyor musunuz?
SPAM, yani kişilere istekleri dışında e-mail göndermek kesinlikle yasaktır. Tesbit edildiğinde hesabınız kapatılır ve yeniden açılması söz konusu olmaz. Sitenizle ilgili veya ilgisiz konularda her türlü toplu mail gönderimi bu kapsama girer.
DNS Güncellemesi yaptığım halde sitemin hala aktif olmasının sebebi nedir?
DNS değişikliğini doğru bir şekilde yaptığımız halde sitenizin açılmamasının nedeni,DNS güncellemelerinin internet üzerinde aktif olabilmesi için yaklaşık 24-48 saat süre geçmesi gerekmektedir.
Nasıl hosting paketi siparişi verebilirim ?
Hosting paketlerimizi online satış sistemimiz üzerinden satın alabilirsiniz. Yapmanız gereken almak istediğiniz hosting paketini seçmeniz ve satın al linkine tıklamanız. Sitemiz sizi otomatik olarak online satış sistemimize yönlendirir. Kullanıcı bilgilerinizi girdikten sonra almak istediğiniz, transfer etmek istediğiniz ya da daha önceden almış olduğunuz domaini girebilirsiniz.
Sunucularınızın Türkiye de barındırılmasının avantajı nedir ?
Yurt içinde barındırılan sitelerin yurt içinden erişimleri , yurt dışında barındırılan bir siteye göre çok daha hızlı olmaktadır. Özellikle Türk Telekom ağından yapılan erişimlerde büyük verim elde edilmektedir.
Web alanımın tamamını kullanmışsam ne yapmalıyım?
Eğer zaman içerisinde web siteniz genişler ve daha çok kaynağa ihtiyaç duyarsanız,istediğiniz zaman hesabınızı daha üstün bir pakete yükseltebilirsiniz.Paket yükseltmeleri ücretsiz olup sadece hosting paketleri arasındakı farkı ödemeniz yeterli olacaktır.Paket yükseltmek için destek@kmkbilisim.com.tr adresi ile lütfen temasa geçin.
Hosting hesabımda birden fazla domain barındırabilirmiyim?
Profesyonel paketler haricinde hosting paketlerinde yalnızca bir site barındırılabilmektedir.
E-Maillerimi Outlook Programı ile okumak için ne yapmalıyım?
Outlook Araçlar(Tools) menusune giriniz.
-Hesaplar(Accounts) seçeneğini seçiniz.
-Açılan pencerede Ekle(Add) Tusuna basip Posta(Mail) Seçeneğini seçiniz.
-İlk açilan pencereye kullanmak istediğiniz isim,soyisim,bilgilerini yazip ileri(next) tusuna basınız.
-Gelen Pencerede Kullanacağınız E-Posta adresinizi yazıp ileri(next) tusuna basınız.
E-postalarıma hangi yollardan erişebilirim ?
Epostalarınıza iki yoldan erişebilirsiniz :
1-)Webmail Servisi ile
Webmail servisinizden giriş yapmak için :
http://webmail.domainadiniz.com yazabilirsiniz.
Outlook tarzı email programları ile
Bunun için Outlook Expres yada Office Outlook programınıza email adresinizin tanımlamalarını yapmanız gerekmektedir .
Domaini müşterilerinizin üzerine mi firmanızın üzerine mi tescil ettiriyorsunuz?
Alan adı tescil işlemleri sırasında müşteri bilgileriyle yapılmaktadır.
Herhangi bir içerik sınırlaması var mı bize verilen alan ne kadar?
Web Sihirbazında herhangi bir alan sınırlaması yoktur istediğiniz kadar menü oluşturabilir, istediğiniz kadar resim yada diğer çalışmalarınızı yükleyebilirsiniz.
